Als Customer Success Officer ben jij de sleutelpersoon in het succesvol beheren en uitbouwen van onze key accounts. Jij begeleidt nieuwe klanten tijdens hun opstartfase, zorgt voor een sterke onboarding en neemt daarna het stabiele beheer van de samenwerking over. Je zorgt ervoor dat wat verkocht is, ook écht werkt en blijft werken terwijl volumes groeien. Je schakelt vlot tussen klant, interne teams en operatie, en houdt steeds het eindresultaat scherp in het vizier.
Beheren en verder uitbouwen van key accounts
Begeleiden van nieuwe klanten van onboarding tot stabiele operatie
Zorgen voor een correcte en consistente levering van afgesproken diensten en volumes
Proactief signaleren van risico’s, optimalisaties en groeikansen
Opschalen van de dienstverlening naarmate het klantvolume toeneemt
Nauwe samenwerking met sales, operations en support
Vertalen van klantverwachtingen naar concrete acties en meetbare resultaten
Je bent proactief en nauwkeurig.
Ervaring in accountmanagement, customer service of operationeel klantbeheer
Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht
Analytisch, gestructureerd en resultaatgericht
In staat om complexiteit te managen en overzicht te bewaren
Hands-on mentaliteit: jij zorgt ervoor dat het werkt
Teamplayer die ook autonoom werkt en verantwoordelijkheid neemt
Vlotte kennis van het Nederlands, goede kennis Engels, Frans is een pluspunt
Een succesvolle familiale onderneming in volle groei met een uniek team enthousiaste “real potato lovers”.
Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen. Je krijgt de ruimte om te groeien.
Koffie, thee, soep, frisdrank, fruit en niet te vergeten af en toe een portie heerlijke frietjes!
Update your browser to view this website correctly. Update my browser now